Политика возврата

01Общие положения

Настоящая политика определяет порядок возврата онлайн-платежей, совершённых через адвокатское бюро «SUITS ALIBI», и является неотъемлемой частью публичной оферты.

02Когда возможен возврат

Решение о возврате принимает адвокат с учётом состояния оказания услуги.

• Если услуга не оказана или оказана не полностью;
• если платёж совершён на ошибочную сумму или с ошибочными данными;
• по взаимной договорённости с адвокатом.

03Как запросить возврат

Обратитесь к адвокату, указав имя и фамилию плательщика и дату платежа (через страницу «Контакты» или напрямую к адвокату). Возврат адвокат выполняет в панели управления Бюро.

04Сроки

• Запрос на возврат принимается в течение 7 дней после оплаты.
• По картам Uzcard и Humo платёж может быть возвращён только в течение календарного месяца, в котором он совершён. По истечении этого срока возврат может быть технически ограничен — в таком случае способ согласовывается с адвокатом.
• Средства возвращаются на карту, с которой произведена оплата; срок зачисления зависит от банка (обычно несколько рабочих дней).

05Возвращаемая сумма

Возвращаемая сумма не превышает сумму платежа. Правила платёжной системы и банка могут влиять на механизм возврата.

06Статус возврата

После выполнения возврата на личной странице оплаты статус платежа отображается как «Возвращён».

07Вопросы

По вопросам возврата обращайтесь через страницу «Контакты». Если деньги списаны с карты, но оплата не подтверждена, также напишите адвокату — платёж будет проверен.